Nous sommes navrés que votre pièce ne soit plus disponible. Certaines pièces seront reconduites mais pour d'autres cela ne sera pas le cas. Nous tenons compte du stock de tissu disponible et nos créations sont imaginées en édition limitée afin d’éviter toute surproduction. Nous mettons tout en œuvre pour anticiper au mieux vos envies et permettre à chacune de trouver son bonheur sur le site. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.

Bienvenue dans notre e-commerce, où chaque pièce est une œuvre artisanale créée avec passion. Dans mon atelier, je m'engage personnellement à concevoir et fabriquer chaque vêtement de A à Z. La sélection minutieuse des tissus fait également partie de mon processus, garantissant la qualité. De l'idée à la réalisation, chaque étape reflète notre engagement envers le "Made in Mauritius", véritable symbole d'authenticité et d'artisanat unique".

Nous croyons fermement en la durabilité, l'authenticité et la qualité de chaque vêtement que nous créons sur commande. Notre approche "Made to order" vise à réduire le gaspillage et à offrir des pièces uniques, conçues spécialement pour nos clients. En éliminant les soldes, nous préservons la valeur intrinsèque de chaque création et maintenons notre engagement envers une production éthique. Opter pour des vêtements fabriquer à la main, offre à nos clients une expérience mode qui perdure dans le temps sans contribuer à la surconsommation.

Les personnalisations suivantes sont possibles: - Rallonger la longueur de jambe des pantalons ou raccourcir selon votre taille. -Rallonger la longueur des robes longues ou de la raccourcir selon votre taille. Sur la page de paiement qui récapitule votre panier, cliquer sur note et veuillez indiquer la longueur souhaitée. Pour un pantalon veuillez prendre votre mesure de la taille jusqu'où vous voulez qu'il tombe. Pour une robe longue prenez les mesures depuis l'épaule jusqu'où vous voulez qu'elle tombe. Aucun retour ne sera possible pour ces créations personnalisées.

Nous ne proposons pas d'échange sur notre site. Une fois la commande reçu, pour une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, nous vous invitons à effectuer un retour et à repasser commande sur notre site. Pour voir comment faire un retour, cliquez ici. Il est possible d'annuler votre commande si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur. Attention! Vous disposez d'un délais d'une heure après achat pour demander l'annulation. Contactez-nous en cliquant ici. Veuillez noter que les pièces personnalisées ne sont ni reprises ni remboursées.

Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de vous offrir une solution de cadeau pratique et écologique avec notre carte cadeau électronique. En optant pour une e-carte , vous contribuez à réduire notre empreinte carbone tout en offrant une expérience de shopping instantanée. Choisissez un montant , ajoutez un message personnel , vous pouvez également choisir la date d'envoi. Notre e-carte cadeau est envoyée directement sur l'adresse mail choisie. Elle est disponibles sur le site : Shop > Carte cadeau. Plus besoin d'attendre la livraison postale! C'est une excellente option pour les acheteurs de dernière minute.

Les cartes cadeaux sont valables uniquement sur notre site. La commande doit être réalisée dans la même devise que celle de la carte cadeau. Par exemple, si votre carte cadeau a été achetée en euros, vous devez l'utiliser pour une commande en euros. Toutes les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 1 an à partir de leur date d'achat et sont utilisables 1 seule fois. Au moment de régler votre commande, il suffit de rentrer le code dans l'encart prévu à cet effet sur la page de paiement "Saisir un code promo".

Il est tout à fait possible de retourner une commande payée en e-carte cadeau. Veuillez noter que les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées. Pensez à bien déclarer votre retour dans la section Contact sur la page d'accueil. Pour en savoir plus sur comment faire un retour, cliquez ici. La commande sera automatiquement remboursée avec un avoir qui sera disponible pendant 6 Mois. A cet effet un code sera envoyer sur l'adresse mail du client, une fois le colis réceptionné et vérifié. Si le montant à rembourser est supérieur au montant de votre carte cadeau, il sera également rembourser sous forme d'avoir. C'est la totalité de la somme de la commande qui sera pris en compte et non pas seulement le montant utilisé de la carte cadeau.

Nous acceptons les moyens de paiements suivants: -les virements bancaires sur le compte MCB 000452931851 au nom d' ESSENTIAL GARMENT - Juice au 59036126.

Si vous passez une commande et changez d'avis ou pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner un produit. Tous les articles doivent être dans un état neuf, inutilisé et vendable avec les étiquettes d'origine attachées et dans leurs pochons. Tous les articles de vente finale qui ne respectent pas notre politique de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que les pièces personnalisées ne seront ni reprises ni rembourser.

En raison de notre engagement envers la qualité et notre approche artisanale, veuillez noter que le délai d'expédition pour une commande d' 1 à 2 pièces est d'environ 1 semaine, pour une commande de plus de 2 pièces le délais est d'environ 2 semaines ( A partir de la date de commande, en dehors des week-ends et jours fériés). Cependant, en période spéciale ou en fonction de la surcharge de travail dans notre atelier, ce délai pourrait être allongé. Nous croyons en la transparence et nous voulons vous assurer que même dans ces moments, nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité exceptionnelle de nos créations.

Pour l'instant, nous faisons des ventes et livraisons que sur l'île Maurice. Nous travaillons avec les services d'un coursier pour pouvoir vous livrer dans les plus bref délais à votre domicile. Le service de livraison est offert peu importe le montant de la commande. Comment cela fonctionne? Vous passez commande sur le site, elle est validée une fois le paiement accepté. Dès le paiement reçu nous lançons la production de votre vêtement. Une fois la création finit le livreur récupère votre commande pour qu'elle vous soit livrée le lendemain à l'adresse communiquée. Pendant les périodes de fortes affluences le délais de livraison pourrait être rallongé. Nous ne serions être tenu responsable car cela ne dépendrait pas de notre volonté. Merci pour votre compréhension.

1. Rendez-vous sur la page d'accueil Aller à la section Contact pour déclarer votre retour. Rentrez vos informations et précisez la nature de votre requête (le retour) et la raison. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande. Attendez le mail de confirmation pour votre envoi. 2. Préparez votre colis retour Les retours sont à votre charge. Vérifiez que vos pièces sont en bon état ( jamais portées) , avec étiquette et pochon d'origine. Placer les pièces à retourner dans le carton de votre choix. 3. Envoyez le colis Expédiez votre colis à l'adresse suivante : ESSENTIAL GARMENT AVENUE RADAR LOT N10 MORCELLEMENT PALMYRE 90514 FLIC EN FLAC ILE MAURICE Seulement pour les retours depuis l'Europe: ( pas disponible pour l'instant). Nous vous invitons à déclarer votre colis en “retour de marchandises” pour éviter les frais de douane qui seront à votre charge le cas échéant. Assurez-vous de bien faire tamponner votre preuve de dépôt, et conservez-la jusqu'au remboursement.

Une fois le colis réceptionné dans notre atelier, votre remboursement sera réalisé dans les 2 à 5 jours ouvrés. Comptez maximum environ 10 jours calendaires à réception du colis retour pour que le remboursement soit effectif. Vous recevrez un premier e-mail confirmant la bonne réception de votre colis à l'atelier, puis un second lorsque le remboursement aura été effectué. Vous recevrez votre remboursement sous forme d'avoir valable pendant 6 mois. Un code vous sera envoyé par mail. Pour l'instant nous ne livrons que sur l'île mais pour le cas où nous livrerions en dehors également : Les frais d'expédition d'origine (et tous les frais de douane locaux pour les livraisons ) ne sont pas remboursables.

Nous tenons à vous informer que la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est incluse dans le prix affiché de nos produits. Cela signifie que le montant que vous voyez au moment de l'achat est le montant total, y compris la TVA. Pour les livraisons en dehors de l'île Maurice : Pas encore disponible. Cependant, veuillez noter que les éventuels frais douaniers associés à la livraison de votre commande ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Les frais douaniers sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et peuvent varier en fonction de la nature des produits et de la valeur de la commande. Nous vous recommandons de consulter les réglementations douanières de votre pays pour comprendre les éventuels frais qui pourraient s'appliquer à votre commande. Veuillez noter que ces frais douaniers seront à votre charge et devront être payés directement aux autorités douanières lors de la réception de votre colis. Aucun remboursement ne sera accepté sur les commandes qui n’ont pas été reçues en raison de frais de douanes impayés.

Notre newsletter et Instagram vous tiendront informé des différentes sorties et des éventuels réassorts. @essential.garment.mru